创建时间：2016-12-08 浏览数：455
如果我是丽兹卡尔顿酒店的经理，我会用以下的几点来换取顾客的良好口碑: 1.服务员必须衣冠整齐微笑待人和说话有礼貌。 2.不管顾客遇到什么事，都要尽全力解决。 3.整个酒店24小时亮灯，以怕顾客晚上太黑吓到了。 4.早晨打电话给顾客提醒起床。 5.研究酒店的缺点， 加强酒店的优点。
