提升顾客服务体验的方法_高晗博Harry的作品
提升顾客服务体验的方法_高晗博Harry的作品
所属课程: BizWorld之模拟创业营
*晗博 (山西太原)
19岁

提升顾客服务体验的方法_高晗博Harry的作品

创建时间:2016-12-04 浏览数:597

我们的酒店有以下三个细心的措施:

1 有免费的wifi,并且会在床边设立一个牌子,有温馨提示,如果用房卡刷牌子会出现酒店周围的美食及娱乐设施的推荐,还可以召唤服务员。

2 在酒店周围会有多种语言的提示牌,提示卫生间等公共设施的位置。如果有走失的儿童可以在此处招领,服务员会在此处看顾走失的儿童。

3 为残障人群提供专用交通工具,十分便利。

P.S 当顾客离开时,服务员会请他们填写调查与反馈表。如写完了送礼品1个。

 

评论

电话咨询
微信咨询