提升顾客服务体验的方法_刘牧逍的作品
创建时间：2016-12-03 浏览数：511
•一进门，会有几位服务员走上去，夏天递冻果汁、冻可乐；冬天递热牛奶。
•每一个人（一家人）都会有1个随身管家在酒店帮助你直到你退房。
•床上喷薰衣草香水；夫妻（情侣）房喷玫瑰味的。
•床的上方的天花板上有一个不算很亮也不算很暗的时钟显示屏，能让你一起床就看到时间，想睡觉的时候也不会打扰到。
•酒店的东南西北四个方向都设有儿童中心，既能看管小孩（走失的也能），又能分年龄的让小孩在里面玩。小孩开心，父母也放松。
•酒店的设有许多娱乐项目，让大人和小孩都能玩的很开心。
•酒店里白天放中低音量的柔和音乐，晚上放低音量的柔和音乐（可以在房间里关闭本房间音乐）。
•游泳池旁有免费的美味点心能吃。
•酒店里有一些比较便宜的房间，虽然服务差了点，但能享受到第1、5、6、7、8、10条服务。
•退房时能填写满意度调查表，扫二维码能领取丽思卡尔顿酒店专属表情包。
免费拨打400-809-3885
工作日 9:00-18:00
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