书店调研,采访读者_刘静漪的作品
书店调研,采访读者_刘静漪的作品
所属课程: 拯救书店计划
*静漪 (长沙)
18岁

书店调研,采访读者_刘静漪的作品

创建时间:2015-12-04 浏览数:2242

    这次我和妈妈先后去了两家位于大学城附近的精品书店进行采访。第一家名为“卡佛”的书店位于一幢临街建筑物的三楼,位置不太引人注意,而且面积不大,只有一百多平米。这里的装修很古朴典雅,还配有很舒适的桌椅。我们了解到书店开了有三年了,主要的目标客户群是附近的大学生们。平时来这买书的人不多,为了吸引客户前来看书买书,书店还会定期举办文化讲座、读书沙龙和放映电影,而且这里也成为了读者们讨论、交流和复习功课的地方。书店目前的营业收入主要有三块:一是出售饮品(这个占大头);二是主办各类文化讲座;三、售书。但到目前为止书店一直处于亏损状态。书店没有专门的营业员,而是由几位大学生志愿者在提供服务。我也采访了其中的一位志愿者,他说他在这里工作是没有报酬的,因为他和店主一样,有着一个共同的情怀,就是爱读书,也希望以自己的付出与坚守让更多人能通过阅读丰富自身的精神世界,参与城市的精神文化生活的构建。我觉得他们很了不起。

 

    第二家书店名为“书院九号”,它位于湖南大学综合楼的地下一楼。这里装修的很有特色,不仅陈列着书籍,还陈列着很多大学生的创意作品。还有一间房子专门给小朋友看书和创意绘画用。书店里还有一间咖啡吧,有很多大学生在这里看书学习。我们也采访了这里的店长阿姨,她说书店开设了两年,目前来书店购书的客户并不多,他们主要靠出售咖啡点心提供自习场所来来维持书店运营,也出售店里的一些创意作品来补贴收入。店长阿姨说困难时暂时的,她相信书店不仅会成为湖大学生创业创新的展示平台,最终也会走出自己的创新发展之路。

 

    这次采访,对我来说是一次很艰难的挑战。我平时最怕和陌生人交谈了,这次我鼓足勇气采访了几位读者,其中一位姐姐不太友好,我第一次尝到了被拒绝的滋味,当时心里真不好受!不过好在妈妈之前和我说过,遭到拒绝并不是我的过错,可能是被采访的人有其他原因,我要学会理解他们的感受,所以我还是有一定的心里准备的,后来在妈妈的鼓励下我还是完成了采访任务,这是我最大的收获!为自己点个赞!

    通过采访我最大的感触是开个实体书店太不容易了!大众喜欢环境舒适的、可提供附加值的书店。网上书店是实体书店最大的竞争对手,所以实体书店一定要有独特的创意来吸引顾客。

    妈妈的看法:孩子第一次和陌生人打交道,非常紧张。虽然我们之前我们就要采访的内容在家演练过几回,但真正到采访的时候发现问题还是不少。比如孩子讲话的声音很小,表现的不够自信;采访时对于被采访者的观察还不够细致,提的问题流于形式不够深入等等。碰到拒绝的顾客也算是遭遇了一次小小的挫折。最终孩子还是完成了采访任务,而且很有成就感,给自己买了个小礼物作为奖励。有了这宝贵的第一次经历,我想孩子在成长道路上又进步了,以后的表现会更好的。

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