昨天， 我、妈妈还有爸爸一起去了天津银河国际购物中心里一家名叫“牛子牛”的书店去做调查。这家书店的陈列非常美观、整齐，在书店里还售卖一些精美的工艺品，还有一个半开放式的咖啡区，整个书店非常安静。
在去那里的路上我一点儿都不紧张，可是，一进书店的门，我就有些犹豫，担心别人会笑话我，不知道是问还是不问，自己在心里斗争了好久，才决定去试一试。
我的第一个被采访者是一个看上去四十多岁的叔叔，当时他正在仔细翻看一本小说。当我问他可不可以占用他几分钟时间时，他先是有点意外，随后就微笑着说可以。他说一个月大概来这家书店四五次，感觉这里环境好，非常安静，但是他觉得如果书店的书籍能再丰富些会更好。在整个采访过程中，我因为紧张，心一直跳得很快。等采访结束时，我很开心自己成功了，觉得自己很棒。
第二个被采访者是一个胖胖的、戴着浅色框眼镜的中年阿姨，我上前问她时，她说：“先等一下，我得先把我儿子找到再说。”然后她往前走了走，看见了她儿子，就让我开始采访。她说她不经常来这家书店，大概两个月来一次。她喜欢设计类的书，但是这家书店很少有这类的书。在整个采访过程中，这个阿姨一直背靠着一个柜子，笑着回答我的问题。
第三个被采访者是一个穿着黑色外套、头发短短的、看上去二十多岁而且很酷的一个阿姨，她手里拿着一本小说，还在翻着另外一本小说，我心想她肯定爱看小说类的书，所以这个问题就不用问啦。阿姨说她没有固定的时间来牛子牛，但是她喜欢这家书店的陈列和书架设计，这里的服务态度不好。
第四个被采访者是一位三四十岁、带着一个小男孩的漂亮阿姨，她说她一个月来两三次牛子牛，主要是来给孩子买书，孩子喜欢课外阅读类的书，而且这家书店的教辅书比较全。
接着，我来到书店里的咖啡区，想采访一下那里的服务员叔叔。但是，当我介绍完自己的时候，我突然意识到那几个问题都不适合问他，因为太紧张了，脑子一片空白，不知道该问他些什么其他的问题。而且，他给客人送咖啡去了，就把我扔在那儿。我有些不知所措，呆住了。从咖啡区出来，看见爸爸妈妈，不禁委屈地哭了起来。妈妈给我讲被拒绝是很正常的事，而且为了避免这样的事情发生，要学会随机应变。在爸爸妈妈的鼓励下，我再一次鼓起勇气，继续我的采访。
在爸爸妈妈劝解、安慰我的时候，有个书店的售货员阿姨一直在好奇地看着我，所以，她就成了我下一个采访的目标。她说大人一般来他们书店会选择小说、悬疑类的书，小孩一般会选择故事书。最后，她还加了一句，学校这是多难为孩子啊，语气里充满了同情。
就在这时，意想不到的事情发生了。刚才那个服务员叔叔走了过来，拍了拍我的头，操着稍微带着外地口音的普通话对我说：“我刚才有点忙，没时间，看你挺伤心的。正好我现在没事了，有什么问题，你现在采访吧！”我非常开心他还能回来找我，这次我准备好了，问他一般什么样的人会拿着刚买的书去咖啡区，他回答一般二十来岁的年轻人喜欢一边读书一边喝咖啡。
后来，我又采访了几个读者，包括一家三口，还有翻阅烹饪书籍的年轻姐姐。
通过这次采访，我认为书店要经营得好，除了态度要好，各类的书籍都要有几本精选。通过这次采访，我体会到采访是要学会跟别人聊天，问的问题要有意义，不能让被采访者觉得烦。
【Dad's comments】
我有三点“意想不到”：一是过去往往对孩子期望较多，一口只恨不能吃个胖子，今天发现家长放低一些期望值，孩子的勇气和成长让你意想不到，只需循循善诱、安静等待；二是过去往往以为在喧嚣浮躁的今天，人心市侩，但小小一个书屋处处充满人情让你意想不到，应该是读书的力量吧，腹有诗书气自华；三是过去往往以为所谓这班那班，都是忽悠人的商业，但今天孩子的进步成效让你意想不到，看来这个YouthMBA还是有一套滴。
【Mom's comments】
妮拯救书店第二课的任务是去离家最近的书店采访几个跟书店相关的问题，本以为她会选天津市最大的图书大厦，有点出乎意料她能想到开在mall里的牛子牛书屋。虽然我们不经常光顾那里，但对那家书店的整体印象不错，还淘到过几本不错的书。
今天随妮的整个采访过程，内心不断被震撼，各种喜悦感动油然而生：一是以前从来没有注意过书店的旋转门设计以及书的摆放方式，这次让我慢下来，去观察品味；二是做为70后的我们，在孩子现在的年龄，没有过这样的机会去experience, 不禁感叹时代的变迁；三是看到孩子从一开始胆怯被push着去做，到后来的比较自如，在短短的时间内成长了很多感到惊喜；四是被人性的善良深深地感动（特别说明一下牛子牛在大众点评上面是明确不允许照相的）。
也许这句话应该放在课程总结时再说，但是，我还是忍不住要感谢强大的朋友圈，让我们了解并参与到YouthMBA的课程中来（有点像广告词：），让我们全家一起学习成长。
